Tu as rendu ta voiture de location : quand vas-tu récupérer ta caution ?

Quand tu loues une voiture, le loueur te demande toujours une caution. C'est logique, car une voiture de location vaut beaucoup d'argent. Le montant de la caution est généralement bloqué sur ta carte bancaire. Comment ça marche et quand cette caution est-elle débloquée ? On répond ci-dessous à ces questions et à d'autres.

Comment ça marche, la caution quand tu loues une voiture ?

Quand tu loues une voiture, tu as toujours besoin d’une carte de crédit. Pas tant pour payer le prix de la location, mais surtout pour servir de caution. Le montant que le loueur exige comme caution est bloqué sur cette carte de crédit. Ça veut dire que ce montant est bloqué et qu’il est déduit de ta limite de crédit. Assure-toi donc que la limite de ta carte de crédit soit largement suffisante pour couvrir la caution de la voiture de location. Et tu dois bien sûr garder assez de marge de manœuvre pour pouvoir payer d'autres choses avec cette même carte pendant tes vacances.

La caution est-elle restituée immédiatement quand tu rends la voiture de location ?

Si tu rends la voiture de location sans (nouveaux) dommages et sans frais supplémentaires à régler (comme d’éventuelles amendes), le loueur te restituera très rapidement l’intégralité de la caution. Mais ça ne s’affiche pas toujours tout de suite sur ton relevé de compte. Ça peut prendre entre 10 et même 30 jours ouvrés avant que l’argent ne soit à nouveau disponible sur ta carte.

Ça prend plus de temps ? Vérifie d’abord bien si le montant n’a vraiment pas encore été débloqué, puis contacte ta banque ou ta société de carte de crédit.

La caution est toujours calculée dans la devise locale. Si tu loues une voiture dans un pays hors de la zone euro, le montant que tu récupères peut différer de ce à quoi tu t’attendais. Cela est dû aux fluctuations des taux de change et peut être plus ou moins avantageux que prévu.

Comment se passe le remboursement de la caution avec une voiture de location « Sans soucis » ?

Sur EasyTerra, tu peux louer une voiture portant le label « Sans soucis ». Avec ce type de location, la franchise de l’assurance dommages et de l’assurance vol est prise en charge. Est-ce que tu récupères donc ta caution, même si tu as causé des dégâts ? Oui, mais généralement pas tout de suite. Dans la plupart des cas, tu devras avancer le montant correspondant à la franchise, mais on te le remboursera. Les dommages au toit, aux vitres, au dessous de caisse et aux pneus sont également couverts pour la plupart des voitures de location « Sans soucis ».

La caution est-elle à peu près la même pour toutes les voitures de location ?

Non, le montant de la caution peut varier considérablement, en fonction notamment de la catégorie de voiture, de la franchise et des éventuelles options supplémentaires. Pour connaître le montant exact de la caution, tu peux le voir lors de la réservation d’une voiture de location en cliquant sur le lien « Conditions de location ». Ces conditions te seront également envoyées par e-mail une fois ta réservation confirmée. Comme ça, tu n’auras pas de mauvaises surprises.

La caution est toujours calculée dans la devise locale. Si tu loues une voiture dans un pays hors de la zone euro, le montant qui te sera remboursé peut différer de ce à quoi tu t'attendais. Cela est dû aux fluctuations des taux de change et peut être plus ou moins élevé que prévu.

Location de voiture : caution = franchise ?

Les personnes qui louent une voiture trouvent souvent ça déroutant : la caution, c’est quand même la même chose que la franchise ? Non, la franchise, c’est le montant maximal que tu dois payer de ta poche si ta voiture de location subit des dommages. Mais tu peux t’en affranchir si tu loues une voiture avec notre label « Sans soucis », comme décrit ci-dessus.

La caution couvre également d’autres éléments, comme les dommages causés aux accessoires (par exemple un GPS), les amendes de circulation et le carburant. Dans la plupart des cas, la politique de carburant est « plein/plein » : quand tu récupères la voiture de location, le réservoir est plein et tu dois la rendre avec le réservoir plein. Mais si tu ne le fais pas, le loueur te demandera bien sûr de payer le carburant manquant. Ce montant sera déduit de ta caution et tu devras toujours le payer toi-même.